Politica de confidentialitate

Bruc.ro

1. CINE SUNTEM

Bruc.ro este operat de AMELIO NET LINE SRL, magazin online specializat în produse pentru locuință.

Ne pasă de confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm și să le folosim exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate. Această politică îți explică ce date colectăm, de ce și cum le protejăm.

Pentru orice întrebare ne poți contacta oricând la contact@bruc.ro.

2. CE DATE COLECTĂM

Când plasezi o comandă, colectăm datele necesare pentru a o putea procesa și livra:

  • Nume și prenume
  • Adresă completă de livrare
  • Număr de telefon
  • Adresă de email

Când navighezi pe site, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și durata vizitei, exclusiv pentru funcționarea corectă a platformei și analiza traficului.

Când ne contactezi prin email sau telefon, păstrăm istoricul comunicării pentru a putea gestiona corect solicitarea ta.

Nu colectăm și nu stocăm niciodată date bancare, date de card sau copii ale actelor de identitate.

3. DE CE FOLOSIM DATELE TALE

Folosim datele tale exclusiv pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzii - fără datele tale nu putem trimite coletul
  • Emiterea documentelor fiscale - factură fiscală, conform obligațiilor legale
  • Comunicări legate de comandă - confirmare, status livrare, retur
  • Îmbunătățirea experienței pe site - înțelegem cum folosești site-ul pentru a-l face mai bun
  • Afișarea de reclame relevante - prin Meta Pixel și TikTok Pixel, pentru a-ți arăta produse care te-ar putea interesa

Nu folosim datele tale pentru scopuri pe care nu le-ai fi anticipat în mod rezonabil la momentul plasării comenzii.

4. CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE

Datele tale ajung exclusiv la partenerii strict necesari pentru funcționarea magazinului:

  • Curieri - numele, adresa și telefonul, exclusiv pentru livrarea coletului
  • Software de facturare - pentru generarea și stocarea facturilor fiscale
  • Meta (Facebook/Instagram) - date anonimizate prin Meta Pixel, pentru campanii publicitare
  • TikTok - date anonimizate prin TikTok Pixel, pentru campanii publicitare
  • Autorități publice (ANAF, ANPC) - exclusiv când suntem obligați prin lege

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le folosească exclusiv în scopurile pentru care le-au primit.

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale personale niciunui terț în scopuri comerciale proprii.

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar:

  • Date comenzi și facturi - 10 ani, conform obligațiilor fiscale prevăzute de legislația română
  • Date de marketing și cookie-uri - maximum 2 ani sau până când îți retragi consimțământul
  • Corespondență și solicitări - 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date tehnice de navigare - maximum 12 luni

La expirarea acestor termene, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

6. DREPTURILE TALE

Conform Regulamentului European GDPR, ai următoarele drepturi pe care le poți exercita oricând:

  • Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare - poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere - poți solicita ștergerea datelor tale, acolo unde legea ne permite
  • Dreptul la opoziție - te poți opune oricând prelucrării datelor în scop de marketing, fără nicio justificare
  • Dreptul de a retrage consimțământul - oricând, fără consecințe pentru tine

Pentru a exercita orice drept, trimite-ne un email la contact@bruc.ro cu subiectul "Solicitare GDPR". Îți răspundem în maximum 30 de zile calendaristice, gratuit.

Dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea română de supraveghere:

ANSPDCP - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Site: www.dataprotection.ro

7. COOKIE-URI ȘI TRACKING

Site-ul bruc.ro folosește cookie-uri și tehnologii de tracking pentru funcționarea platformei și afișarea de reclame relevante, inclusiv Meta Pixel și TikTok Pixel.

Prin continuarea navigării pe site ești de acord cu utilizarea acestora. Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău în orice moment, însă dezactivarea unora poate afecta funcționalitatea site-ului.

Detalii complete găsești în Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

8. SECURITATE

Luăm în serios protecția datelor tale. Măsurile pe care le implementăm includ:

  • Conexiune securizată HTTPS pe toate paginile site-ului
  • Acces restricționat la datele personale - doar persoanele autorizate le pot accesa
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea oricăror vulnerabilități

În cazul puțin probabil al unui incident de securitate care ar putea afecta datele tale, vei fi notificat conform obligațiilor legale prevăzute de GDPR.

9. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând, pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site, cu data ultimei actualizări.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.